最近几年來，蕪湖市持續推動互聯網、大數據、野生智能和實體經濟深度融会，現代服務業近水樓台、同頻共振，涌現出三隻鬆鼠、凡臣電子、共生物流等一批互聯網領域“黑馬”，逐漸成為服務業發展的新引擎。2018年落戶蕪湖的途虎養車是一家以養車服務為主的新式養車平台，今朝已在蕪湖設立全國用戶服務、連鎖體系办理、大數據智能商業三大中间，是互聯網風口“乘勢而起”、“長袖善舞”的又一翹楚。

　　设置於2011年的途虎養車，經過不斷發展壯大今朝已經成為中國汽車后市場實力強勁的電商平台，注冊用戶超4800萬，覆蓋全國超23%的私人車主。2018年4月，途虎養車看中蕪湖電商產業集群發展的杰出勢頭，落戶於以互聯網為首位產業的鏡湖區，僅用一年半時間從200多人的團隊敏捷發展到700多人，預計到2020年末增添到1000人。5月6日，記者在途虎養車全國用戶服務中间看到一片忙碌的气象，500多名客服人員在通過電話、網絡承受全國各地車主的咨詢，為他們供给售前、售中庸售后的服務。

　　在線下，途虎養車有超過1500家工場店、多達13000家互助門店，覆蓋了全國超過31個省、自制區、直轄市的405座乡村。“途虎養車今朝在安徽省有33家工場店，此中合肥21家，蕪湖5家，馬鞍山2家，蚌埠、淮南、安慶、宣城、阜陽各1家。我們十分看好安徽和蕪湖的發展，下一步我們將加大安徽工場店的结构，預計到2020年末，達到工場店在安徽地級市的全覆蓋。”途虎養車聯合創始人、總裁胡曉東說。

　　作為滚动著互聯網基因的養車行業“生力軍”，途虎養車的焦点競爭優勢在於依靠大數據技術的服務標准化機制。經過多年優化精煉，途虎養車构成了涵蓋門店服務、輪胎更換、深度養護、車品安裝等方面的91項企業標准，對操作过程、規范、質量考評等方面拟定了“途虎標准”，用戶綜合滿意度高達98.9%。

　　本年以來，隨著疫情防控常態化、經濟社會發展次序慢慢恢復，途虎養車工場店蕪湖九華中路店的業務量穩步升高，已經超過客岁同期程度。店長萬士亮告訴記者，他入行12年以來前后在傳統4S店、快修店、补缀廠事情過，自從應聘就任途虎店長以來，深入地感遭到“互聯網+企業”庞大的競爭優勢——“培訓更科學，操作更規范，服務更殷勤，品牌效應更明顯”。在店裡保養車輛的客戶倪师长教师也告訴記者，自從利用处虎養車APP，現在保養愛車的開銷比之前縮減了一半，配件都是全國直供，貨源、質量都有保证，“一站式”門店服務费心省力。

　　談及為何選擇落戶蕪湖，胡曉東坦言，一方面是基於蕪湖深挚的汽車基因、杰出的產業基礎，另外一方面也是看好蕪湖新業態、新產業、新形式会聚發展的庞大潛力。他透露表现，今朝用戶服務中间為全國車主供给售前、售中庸售后的服務﹔連鎖體系办理中间則承載了企業線下發展、工場店連鎖加盟、門店轨制办理、背景監控等職責，為工場店的發展充當堅實的后援。除此以外，企業還在蕪湖结构華南中间倉，現到场利用面積18000平方米，天天輪胎進出量達10000條，保養車品等訂單達10000單，預計本年年末倉庫利用面積將達到5萬平方米。（記者 趙雲濤 王俊 馮光宇 文 陳劍 攝）

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