途虎养车是华夏抢先的汽车保护品牌，脚印已遍及天下31个省，405个乡村。具有互助门店13000余家和跨越700家途虎养车工厂店，备案用户2800余万，笼盖15%的华夏私人车主，成交用户超900万，全平台日活量450万。轮胎营业占有了米其林、固稀奇等全球国际轮胎品牌国际发卖量的10%以上。另外，途虎养车发卖支出完成稳步增加，年均增加率跨越50%， 2017年发卖支出达32亿元、2018年估计可达50亿元。

　　途虎一贯努力于推动汽车后墟市行业的范例化扶植，于2016年制定上海市第一个汽车后墟市尺度化系统，颁布华夏首份轮胎数据陈述《2015年度途虎养车轮胎数据陈述》，并努力结合结合腾讯交际告白配合颁布《2018华夏汽车用户线上保护行动陈述》，为行业团体成长指明标的目的。仅2016年*017年间，途虎养车就取得各种国度级、郊区级声誉名称18项，此中包罗：国度级电子商务树模企业、天下原料真诚优异企业、天下原料真诚标杆典范企业、天下产物和办事原料真诚树模企业、天下汽车保护行业原料领军企业等。

　　途虎养车属于汽车后墟市的一家互联网企业，如今汽车后墟市后劲庞大，2017年墟市范围已冲破1万亿元，估计2020年将成为环球第一大汽车后墟市。但汽车后墟市仍生活着较着不范例的地方，一是冒充伪劣汽配件充满墟市；二是汽配件价钱高、欠亨明；三是缺少同一培修尺度，办事感受差。四是汽修店数目宏大但参差不齐，太过培修等加害消费者权利的征象经常产生，首要感化了行业征象和团体成长。途虎养车直面行业题目，做到五个对峙，引颈汽车后墟市损耗新感受，尽力制造一个“品性包管、价钱通明、赶快便民、办事尺度、保险周全”的养车情况，重塑消费者对汽车后墟市的决定信念。

　　一是对峙100%副品自营，在产物端引颈品性包管的保护新感受。途虎养车的轮胎、车品等总共产物均从厂家等正路渠道结纳，严酷品控，并自建堆栈，建立物流系统，制造了一个产物从厂家到堆栈、再到门店直至装配在用户车上的全闭环供给链，保证产物品性，在产物端根绝汽配件的冒充伪劣。

　　二是对峙线上线下同价，在价钱端引颈公守旧明的保护新感受。途虎在供给链方面参预庞大的研发气力，依靠大数据和算法，精确预估轮胎、车品等产物需要，成立极速供给链零碎，今朝程虎轮胎流转周期在三十天摆布，远低于行业均匀程度。同时途虎月轮胎购买量跨越50万条，乃至可能与部门厂商提早预约轮胎购买数目。极速供给链零碎和壮大的集采才能，使途虎可能取得较大的价钱劣势，并对峙线上线下同价，保证价钱公守旧明，在价钱端根绝低价欠亨明征象。同时途虎让利给消费者，今朝轮胎价钱较2011年途虎投入墟市前大幅下降近50%，现已成为消费者产物比价标杆平台。

　　三是对峙同一门店系统，在办事端引颈尺度高质的保护新感受。在原有万余家互助店的根底上，途虎在天下今朝成立600余家途虎养车工厂店，同一的装修气势派头、同一职工衣饰、同一的情况整齐度哀求，倾覆普通店面“脏、乱、差”的征象。途虎对峙总共技师均经同一训练后上岗，总共操作都按尺度展开，总共办事均在摄像监控下停止，供给尺度高质的“虎式”办事。途虎养车顺利立项“汽车后墟市办事”尺度化树模试点，拟定上海第一个“汽车后墟市办事”尺度系统并高分经过查收，在办事端杜毫不同一不尺度征象，加强汽车保护的用户感受。

　　四是对峙“客户第一”规矩，在售后端引颈周全保险的保护新感受。成立壮大专科的售后团队，天下200位专科售后供给365天*12小时极速办事，用户售后题目，第短暂间赶快回应和办理。国际初创“轮胎保”、“调养保”，在途虎腾讯官方网站及APP购置轮胎，都可收费获赠轮胎保障，轮胎产生不测鼓包爆胎，赔付最高80%金额；部门地域用户在途虎养车平台高低单调养，便可收费获赠“调养保”，对因为调养题目发生的人身及财富丧失，最高补偿40万软妹币，财富丧失最高补偿10万软妹币，为消费者的权利保险续航。

　　五是对峙真诚运营的理想，在音信端引颈公然同享的保护新感受。途虎成立了统1、严酷的办理系统、价钱系统及办事系统，严酷办理系统内汽车培修店，当真展开门店网上亮照工程，努力归入了交通部“汽车安康档案”零碎，同享汽车培修记实焦点术据，总共调养培修音信可经过交通部音信零碎公然盘查，根绝培修过程当中音信过错称征象，与百姓网互助发动了“汽车后墟市诚佩服务同盟”，引颈行业真诚运营的习尚，促停止业安康成长。

　　汽车后墟市后劲庞大，但也生活较着行业痛点，天下着名厂商在轮胎、汽配件等产物端拥有壮大的墟市份额和话语权，产物价钱畸高、成本高却欠亨明且分派不屈衡，用户宏大但音信极大过错称，行业运营者浩繁但参差不齐、缺少领军企业，办事差别一不尺度征象较着。途虎养车在做好本身企业运营的同时，直面行业痛点，从办理行业题目、加强消费者决定信念角度动身，尽力去做好下述几件事。

　　一是成立产物可溯源系统。汽车后墟市冒充伪劣征象比较遍及，途虎成立了全关闭式的供给链系统博鱼app下载安卓版，为了保证供给链的紧闭性，途虎的每件商品都拥有防伪标帜，具有独一的二维码，用户可经过扫码盘查产物的溯源音信，甚么工夫购入、哪一批次、入库音信、物流音信、装配门店音信等等尽收眼底，进而根绝产物换货偷换，防伪盘查由华夏原料查验协会供给，拥有公信力。同时途虎仍是尽力和厂家相同，但愿音信能同享，将厂家出产音信归入可溯源系统内，真实完成产物从出产到装配的音信同享，根绝冒充伪劣。

　　二是成立汽车后墟市办事尺度化系统。汽车培修、汽配件等均有必定的尺度，但就整体的汽车后墟市来说，却缺少同一的办事尺度，致使保护办事不统1、不尺度征象较着，在咱们鼎力拓展途虎工厂店的过程当中也较着觉得到这一题目，限制了行业的安康赶快成长，为此，2016年，途虎在闵行墟市监视办理局的指点帮忙下，制定汽车后墟市办事尺度化系统，由上海市原料手艺监视局核准立项为尺度化树模试点名目，并归入市工商局“一区一亮点”事情。本尺度系统公有127项尺度，其半途虎的企业尺度91项，于2018年上半年高分经过查收，是上海市第一个汽车后墟市尺度化系统。经过办事尺度化系统的推动，途虎尽力外行业内引颈尺度高质的汽车保护情况，加强用户感受，加强消费者对汽车后墟市的决定信念。

　　三是颁布途虎轮胎和汽车后墟市数据剖析陈述。行业的环境和数据剖析是行业成长的根底，也是业内运营者和消费者的主要参照根据。为了可靠、周全反应行业内环境，咱们在途虎养车数据的根底上，当真剖析行业相干环境数据，从2016年起，颁布途虎轮胎和汽车后墟市数据剖析陈述，2016年1月，颁布了华夏首份轮胎数据陈述《2015年度途虎养车轮胎数据陈述》，2018年1月，结合腾讯交际告白配合颁布《2018华夏汽车用户线上保护行动陈述》，分析行业内过从一年的用户损耗民风，摸索行业成长的下一冲破口。

　　途虎养车以宏大的用户数目、优良的发卖功绩和遍及天下的门店系统，在互联网汽车后墟市保护行业内已成为领军企业，此后也将一连对峙本身的运营理想，努力朝上进步，尽力更大更强，为消费者带去更多利益和损耗新感受，为行业安康成长和经济安康成长做出途虎人本人的孝敬。